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Todos los pedidos se envían mediante un servicio con seguimiento.

Royal Mail puede tardar hasta 10 días en realizar la entrega y no clasificará un artículo como perdido hasta que hayan transcurrido 10 días hábiles desde que se envió el pedido.

Puede rastrear el estado de entrega de su pedido a través de nuestra página Seguimiento de su pedido , el enlace en su correo electrónico de confirmación de pedido o haciendo clic en el botón de chat ¿Necesita ayuda? en la parte inferior derecha de la pantalla.

¿Cuando será enviado mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos realizados antes de la medianoche del siguiente día laborable (de lunes a viernes, excepto festivos).

Este es nuestro objetivo; sin embargo, en épocas de mucha actividad, es posible que no podamos cumplirlo. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Por ejemplo, si realiza su pedido antes de la medianoche del lunes, intentaremos enviarlo el martes.

¿Aún necesitas contactarnos?

La mejor manera de ayudarle es completando nuestro formulario de contacto a continuación y le responderemos por correo electrónico. Incluya la referencia de su pedido si es posible.

Nuestros días laborables típicos son de lunes a viernes, excepto festivos. Solemos responder en un día, pero podemos tardar un poco más los fines de semana, ya que podemos estar ausentes asistiendo a eventos.